Winbox komited sepenuhnya untuk melindungi privasi anda. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi oleh platform kami.
Winbox mengambil privasi ahli dengan amat serius. Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami sedar bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang perlu kami jaga. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan setiap ahli memahami dengan jelas bagaimana maklumat peribadi mereka dikendalikan dari saat pendaftaran hingga penggunaan platform secara berterusan.
Winbox beroperasi sepenuhnya mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna setiap keputusan berkaitan pengumpulan dan penggunaan data dibuat dengan mengutamakan hak dan kepentingan ahli kami. Kami tidak menganggap data anda sebagai aset perniagaan — sebaliknya, kami menganggapnya sebagai maklumat peribadi yang dipercayakan kepada kami untuk tujuan tertentu sahaja.
Komitmen utama Winbox terhadap privasi anda merangkumi:
Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya setiap ahli berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat peribadi mereka — bukan sekadar membaca klausa undang-undang yang panjang dan mengelirukan.
Winbox mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut menjelaskan jenis data, tujuan pengumpulan dan asas undang-undangnya:
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Tujuan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit/pengeluaran, pengesanan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Keselamatan akaun, pengoptimuman platform |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, waktu sesi, permainan kegemaran | Penambahbaikan pengalaman, cadangan permainan |
| Data Komunikasi | Log perbualan Live Chat, e-mel sokongan | Penyelesaian aduan, peningkatan perkhidmatan |
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Winbox tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:
Winbox tidak pernah menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif secara langsung terhadap anda tanpa campur tangan manusia. Sekiranya sebarang keputusan yang berkaitan dengan akaun anda dibuat berdasarkan analisis data, anda berhak meminta semakan oleh pasukan kami.
Winbox melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan:
Tempoh Penyimpanan: Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang. Secara umumnya, rekod transaksi disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia, manakala data pemasaran akan dipadam apabila anda menarik balik persetujuan.
Winbox tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana Winbox perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan Winbox diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada dasar kami sendiri. Winbox menjalankan due diligence yang teliti sebelum melantik mana-mana pembekal perkhidmatan yang akan memiliki akses kepada data ahli.
Winbox menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Memahami penggunaan kuki kami adalah penting untuk anda membuat keputusan yang tepat tentang privasi anda.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan:
Mengurus Kuki Anda: Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Winbox. Untuk panduan mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi rasmi pelayar anda.
Winbox tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di luar platform kami atau untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Winbox. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Winbox melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.
Platform Winbox adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Winbox tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.
Sebagai langkah perlindungan, Winbox melaksanakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran. Pemohon dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri rasmi yang mengesahkan umur mereka sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.
Sekiranya Winbox mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk:
Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform Winbox digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Platform Winbox mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, contohnya pembekal perkhidmatan pembayaran atau platform sokongan. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman pihak ketiga tersebut.
Winbox tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi laman berkenaan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
Integrasi pembayaran pihak ketiga yang bersepadu dalam platform Winbox seperti FPX dan e-dompet telah melalui semakan keselamatan kami dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat. Walau bagaimanapun, setelah anda diarahkan ke portal pembayaran mereka, dasar privasi mereka sendiri akan terpakai.
Winbox berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:
Penggunaan berterusan platform Winbox selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Winbox mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan Perlindungan Data Winbox akan menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja atau lebih cepat melalui Live Chat.
Setiap lapisan keselamatan yang kami bina adalah untuk memastikan pengalaman bermain yang anda nikmati tidak pernah terjejas oleh kebimbangan tentang privasi data.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Winbox dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan global. Tiada sesiapa yang boleh memintas maklumat anda dalam transit.
Lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda jatuh ke tangan yang salah. Aktifkan 2FA sekarang melalui tetapan keselamatan akaun Winbox anda.
Winbox tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya digunakan untuk menjalankan platform dan mematuhi undang-undang.
Winbox beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Setiap proses pengendalian data diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap keperluan undang-undang tempatan.
Sistem pemantauan keselamatan Winbox beroperasi sepanjang masa, 7 hari seminggu. Sebarang aktiviti mencurigakan seperti percubaan log masuk tidak sah atau corak transaksi luar biasa akan dikesan dan ditangani secara automatik dalam masa nyata.
Melalui tetapan akaun Winbox, anda boleh mengakses, mengemas kini atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kawalan penuh berada di tangan anda — bukan di tangan kami.
Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami berkaitan dasar privasi dan keselamatan data.
Winbox bukan sekadar platform permainan — kami adalah platform yang mengutamakan kepercayaan anda. Dengan perlindungan data peringkat tinggi, penyulitan SSL 256-bit dan pematuhan penuh PDPA Malaysia, anda boleh fokus pada permainan tanpa perlu risau tentang privasi anda.
Sertai lebih daripada ratusan ribu ahli yang telah mempercayai Winbox sebagai platform permainan pilihan mereka di Malaysia. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan.